Pronto BPO – The answer you are looking for

SOBRE NOSOTROS

Además de ser un Contact Center, BPO y Desarrolladores de Software, somos consultores especializados con el mejor Talento Humano altamente calificado.

OUR COMMITMENT

Become the best option for our clients as we add value to their business through innovation and quality services. Making the difference by streamlining process with the qualified and committed staff utilizing the best technology solutions to ensure excellent performance.

VALORES

Honestidad, Responsabilidad, Pasión, Innovación, Excelencia, Eficiencia y Respeto.

Nuestros Pilares

01.

Calidad

Establecemos una conexión con nuestros clientes con el objetivo de mejorar la calidad operativa, personalizando cada detalle del proceso y dándoles la importancia que requieren.

02.

Integridad

Logramos mantenernos al día con la innovación en todas las áreas, modificando elementos que ya tenemos o creando elementos totalmente nuevos para mejorar el proceso operativo y seguir siendo competitivos en la industria.

03.

Innovación

Nos basamos en una evaluación estratégica luego de analizar habilidades, controles y sistemas para diseñar una solución en base al objetivo que queremos lograr. Capacitamos al equipo de trabajo y les damos conocimientos para realizar los trámites con precisión. Después de la planificación, se realizan pilotos para asegurar la consecución de los objetivos y todo este proceso para validar los resultados y finalmente hacerlo realidad.

04.

Seguridad

Realizar los procesos con la mejor calidad, logrando la suma de acciones destacadas y dando mejores resultados de los esperados, esta es nuestra característica más destacable y es nuestro objetivo personal.

Nuestros Servicios

Nos manejamos con eficiencia, rapidez de respuesta, atención al detalle, confianza, provisión de información, seguimiento y todos los procesos que compiten con la operación, solo para cubrir las necesidades de nuestros clientes.

Contact Center & BPO

Renta de Estaciones
Servicio al Cliente
Ventas
Cobros
Servicio de Monitoreo

Consultores Especializados

Control de Calidad
Personal Especializado en cada Área
Generadores de estrategias y llamados a la acción

Desarrollo de Software

Soporte Técnico
Apps

Recursos Humanos

Capacitaciones
Reclutamiento

PROCESOS EMPRESARIALES TERCERIZADOS (BPO)

DILE HOLA A TU NUEVO MEJPOR ALIADO

Y adiós a tantos problemas. Experiencia y servicio en el que puede confiar.

Menciones y testimonios

“Hemos trabajado en el sector operativo de Atención al Cliente, Ventas, Back Office, Cobranzas y Recuperación de Cartera, obteniendo excelentes resultados en todas las áreas. Cabe mencionar que es una empresa que se destaca y cumple plenamente con sus valores respeto, responsabilidad, orden, pasión, trabajo en equipo y honestidad.! "

Cargo Expresso

Otto Arenas

"Cuando iniciamos la alianza con Grupo Tellamo, estábamos trabajando con otro socio en Guatemala. Bajo Grupo Tellamo, hemos logrado lograr ser más consistentes en la prestación de servicios y crecimiento; nos hemos sentido más confiados en nuestra capacidad para dirigir nuestras operaciones de acuerdo con las costumbres y leyes locales, así como en línea con los valores de nuestra propia empresa ".

Prialto, Inc

Eric Taussig

"Recomendamos encarecidamente a Grupo Te Llamo, S.A., que nos ha brindado el servicio de Call Center para Express Cargo desde Septiembre de 2015. En este tiempo a través de la oficina telefónica se han atendido llamadas de nuestro clientes y hemos tenido una excelente calidad de respuesta, alcanzando la niveles de atención requeridos por nuestra organización ".

Grupo Almo

Alicia del Pila Lozano

“En el tiempo que hemos trabajado con Pronto Bpo, se han atendido 4.7 millones de llamadas, además de esto se nos brinda servicio de respuesta en mensajes de redes sociales. Hemos tenido una buena calidad de respuesta y alcanzado los niveles de atención que requiere nuestra organización. "