MISIÓN
Ser reconocidos, en la industria de
Contact
Centers y BPO, como la mejor
opción en innovación y servicio.
VISIÓN
Nuestro compromiso como Contact Center y BPO es marcar la diferencia al simplificar los procesos con personal calificado y comprometido, con un desempeño excelente.
VALORES
Honestidad, Responsabilidad, Pasión, Innovación, Excelencia, Eficiencia y Eficacia.
*****
Ofrecemos una solución de outsourcing completa y personalizada
Trabajamos con un fin en común:
Ayude a su empresa a convertirse en el número 1 en el mercado,
y estamos a cargo del primer contacto para hacerlo bien.
SERVICIO
Establecemos una conexión con nuestros clientes, con vista a mejorar la calidad en la operativa.
PROCESO
Sabemos qué queremos ser, qué queremos hacer y cuáles son nuestros objetivos. De tal manera que utilizamos los recursos involucrados en el tiempo preciso para dar cada paso.
INNOVACIÓN
Sin innovación no hay mejora, y sin mejora no hay propósito de cambio en un ambiente tan competitivo como el que manejamos.
EXCELENCIA
Procuramos hacerlo todo con la alta calificación, logrando la suma de actos sobresalientes dando un resultado mejor de lo esperado.
CONOCE
Nuestros Servicios
Cubrimos las necesidades de nuestros clientes con nuestros servicios.
Nos conducimos con eficacia, velocidad de respuesta, atención al detalle, la confianza, el suministro de información, el seguimiento, y todos los procesos que competen a la operativa.
AFILIACIONES
A lo largo de los años que tenemos en el negocio, hemos forjado alianzas comerciales con compañías que ofrecen un valor agregado.
COBROS
Ayudamos al cobro de los adeudos, en el menor tiempo posible, procurando negociar con el deudor.
PROCESANDO ORDENES
Nos esforzamos por tener la mejor relación con sus clientes, ayudando a satisfacer sus necesidades de la manera más eficiente.
TELEMARKETING
Nos conectamos con clientes potenciales y escuchamos lo que están buscando, les presentamos las soluciones, los beneficios y los productos que mejor se adaptan a ellos, ayudando a su empresa a estar siempre en los niveles más altos del mercado.
SERVICIO AL CLIENTE
Manejamos los asuntos comerciales con sus clientes de una manera amigable, eficiente y atenta.
SOPORTE TECNICO
¡Prestamos el mejor soporte y proporcionamos las soluciones adecuadas en el momento adecuado!
Además
Puedes disfrutar de nuestros servicios
BPO
Manejamos un estandart muy alto, que nos hace una empresa formal, y muy competitiva.
Elegimos al mejor personal, con nuestro proceso de reclutamiento efectivo, brindandoles constantemente capacitacion, y desarrollo de la mano con la tecnología.
Testimonio de Clientes
Hemos trabajado en el sector operativo de Servicio al cliente, Ventas, Back Office, Cobros y recuperación de cartera, obteniendo excelentes resultados en todos los ámbitos.
Cabe mencionar que es una empresa que se destaca y cumple a cabalidad sus valores respeto, responsabilidad, orden, pasión, trabajo en equipo y honestidad.
CARGO EXPRESO
Oto Arenas
En el tiempo que hemos trabajado con Pronto Bpo, se han atendido 4.7 millones de llamadas, adicional a ello nos prestan servicio de respuesta en mensajes de redes sociales.
Hemos tenido una buena calidad de respuesta y alcanzado los niveles de atención requeridos por nuestra organización.
ENERGUATE
Melanie del Pilar Sancé
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