About us

In addition of being a Contact Center, BPO and Software Developers, we are specialized consultants with the best highly qualified Human Talent. Our experience comes from our history, our staff is ready to connect with the world, exceeding the expectations of our clients to achieve exceptional results. All in a technological, creative and pleasant environment.

mision

Ser reconocidos en la Industria de Contact Center y BPO como la mejor opción en innovación y servicio haciendo que nuestros clientes logren sus metas más altas con la mejor tecnología y fuerza laboral.

 

vision

Our commitment as Contact Center and BPO, is to make a difference by simplifying processes with qualified and committed staff by providing innovation with technology, with excellent performance.

Values

Honesty, Responsibility, Passion, Innovation, Excellence, Efficiency, Respect.

Nuestros Pilares

01.

Service

Establecemos una conexión con nuestros clientes con el objetivo de mejorar la calidad operativa, personalizando cada detalle del proceso y dándoles la importancia que requieren.

02.

Innovation

Logramos mantenernos al día con la innovación en todas las áreas, modificando elementos que ya tenemos o creando elementos totalmente nuevos para mejorar el proceso operativo y seguir siendo competitivos en la industria.

03.

Process

Nos basamos en una evaluación estratégica luego de analizar habilidades, controles y sistemas para diseñar una solución en base al objetivo que queremos lograr. Capacitamos al equipo de trabajo y les damos conocimientos para realizar los trámites con precisión. Después de la planificación, se realizan pilotos para asegurar la consecución de los objetivos y todo este proceso para validar los resultados y finalmente hacerlo realidad.

04.

Excellence

Realizar los procesos con la mejor calidad, logrando la suma de acciones destacadas y dando mejores resultados de los esperados, esta es nuestra característica más destacable y es nuestro objetivo personal.

Nuestros Servicios

Nos manejamos con eficiencia, rapidez de respuesta, atención al detalle, confianza, provisión de información, seguimiento y todos los procesos que compiten con la operación, solo para cubrir las necesidades de nuestros clientes. 

Contact Center & BPO

  • Renta de Estaciones
  • Servicio al Cliente
  • Ventas
  • Cobros
  • Servicio de Monitoreo

Consultores Especializados

  • Control de Calidad
  • Personal Especializado en cada Área
  • Generadores de estrategias y llamados a la acción

Desarrollo de Software

  • Technical Support
  • Apps
  • Technical Support
  • Apps

Recursos Humanos

  • Capacitaciones
  • Reclutamiento

Business Process Outsourcing (BPO)

Say hello to your best new ally

Y adiós a tantos problemas. Experiencia y servicio en el que puede confiar.

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Menciones y testimonios

“Hemos trabajado en el sector operativo de Atención al Cliente, Ventas, Back Office, Cobranzas y Recuperación de Cartera, obteniendo excelentes resultados en todas las áreas. Cabe mencionar que es una empresa que se destaca y cumple plenamente con sus valores respeto, responsabilidad, orden, pasión, trabajo en equipo y honestidad.! "
Cargo Expresso
Otto Arenas
“En el tiempo que hemos trabajado con Pronto Bpo, se han atendido 4.7 millones de llamadas, además de esto se nos brinda servicio de respuesta en mensajes de redes sociales. Hemos tenido una buena calidad de respuesta y alcanzado los niveles de atención que requiere nuestra organización. "
Energuate
Mellany Del Pilar Sancé

PRONTO in numbers

Los que están lo suficientemente locos como para pensar que pueden cambiar el mundo, son los que lo hacen.

0 +
Customers around the world​

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Ventas por medio de plataformas digitales

0 %
Level of customer satisfaccion

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of calls per year

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Human talent retention

Noticias

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Creemos firmemente en la búsqueda de soluciones a cada obstáculo y te aseguramos que encontraremos la manera de lograr tus objetivos.

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